রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

sdxx-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ আইনি এবং স্বচ্ছ।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
sdxx আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। Dhaka-তে আমাদের দল স্থানীয় ভাষায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়। সকাল থেকে রাত পর্যন্ত বাংলায় কথা বলুন।

ইমেল সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্ন ইমেল করুন এবং আমরা বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। প্রতিটি বার্তার জবাব দ্রুত পাওয়া যায়।

একাউন্ট দল

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। যাচাইকরণ এবং নীতি প্রশ্নের জন্য সর্বোত্তম।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংকিং নিরাপত্তা মান…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

SSL এবং শিল্প-মান এনক্রিপশন সব লেনদেন রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য মুছে ফেলতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ বোঝার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সম্মতি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাংলাদেশের স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে। আমরা স্বচ্ছতা এবং সততা বজায় রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করেন। দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

তথ্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে। কোন লুকানো ফি বা বিলম্ব নেই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

আপনার অধিকার, নীতি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার বয়স এবং এখতিয়ার আপনার দেশের নিয়ন্ত্রক কাঠামো এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করুন। আমরা পরিষ্কারভাবে জানাব কি ঘটবে এবং কত দিন সময় লাগবে। চলমান খেলার জন্য প্রথমে অ্যাকাউন্ট খালি করা প্রয়োজন।

বেশিরভাগ উত্তোলন এক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হলে দ্রুততম। ধীর লেনদেনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছতে। সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন। কোন অতিরিক্ত ফি নেই।

অবিলম্বে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ নেব। দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।